Conditions générales

1/ Tarifs des Prestations

Les tarifs des prestations proposées par l’ Ôdéboi sont disponibles sur le site de l’établissement www.lodeboi.com, les tarifs sont exprimés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC), sauf mention contraire. 

L’ Ôdéboi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

2/ Modalités de Paiement

Le règlement des prestations peut s’effectuer : 

• Par carte bancaire directement sur le site via PayPal 
• Espèces
• Chèques cadeaux émis par l’ Ôdéboi (sous réserve de validité)
• Le paiement doit être effectué au moment de la réservation, sauf dispositions contraires convenues lors de la réservation

3/ Offres et Réductions

Les promotions ou offre spéciales sont soumises à des conditions spécifiques mentionnées sur les supports de communications concernés (site internet- email – brochures – réseaux sociaux).

Les réductions ne sont pas cumulables, sauf mention explicite.

4/ Annulation et Remboursement

En cas d’annulation d’une réservation dans les délais prévus (voir la section Annulation), le remboursement sera effectué selon les conditions définies.

Les cartes cadeaux ou bons promotionnels ne sont ni remboursables ni échangeables.

1/ COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES

L’ Ôdéboi collecte uniquement les données personnelles nécessaires pour :

• La gestion des réservations (nom, prénom, téléphone, e-mail)
• La facturation et la gestion des paiements
• La communication avec les clients (confirmation de réservation, offres spéciales, enquête de satisfaction)
• Les respects des obligations légales

Aucune donnée sensible (sommes les information de santé ou bancaire) n’est collectée sans le consentement explicite du client.

2/ TRAITEMENT ET FINALITES DES DONNEES

Les données collectées sont traitées dans le respect des principes de confidentialité et uniquement pour les finalités suivantes :

• Fournir les services demandés
• Garantir la sécurité des utilisateurs et des installations 
• Améliorer la qualité des services grâce à des enquêtes ou retours clients
• Respecter les obligations légales ou réglementaires 

3/ CONSERVATION DES DONNEES

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction avec le client 
• Données financières et factures : 10 ans conformément aux exigences légales 
• Au delà de ces durées, les données sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée

4/ PARTAGE DES DONNEES

Les données personnelles des clients ne sont partagées qu’avec les prestataires de services impliquées dans la gestion des réservations et les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Aucun transfert de données en dehors de l’union Européenne ne sera effectué sans respecter les dispositions légales applicables.

5/ DROIT DES CLIENTS

Chaque client dispose des droits conformément au RGPD.

6/ SECURITE DES DONNES

L’ Ôdéboi s’engage à mettre en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles qui sont hébergées sur des serveurs sécurisés et régulièrement auditées pour garantir leur protection.

7/ POLITIQUE EN CAS DE VIOLATION DES DONNEES

L’Ôdéboi s’engage à notifier l’autorité compétente (CNIL) dans un délai de 72 heures et informer le client concerné.

8/ ACCEPTATION ET MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

En réservant ou en accédant aux services de l’ Ôdéboi, le client accepte la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les clients seront informés de toute mise à jour via le site  www.lodeboi.com.